A Zedastech atua em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), respeitando os direitos dos consumidores e a privacidade de seus dados.
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor poderá desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, em compras realizadas fora do estabelecimento físico.
O reembolso será integral, incluindo valores pagos a título de frete, desde que o produto não apresente indícios de uso inadequado.
Em caso de vício ou defeito, o consumidor possui prazo de:
Não sendo o defeito sanado no prazo máximo de 30 (trinta) dias, o consumidor poderá optar pela substituição do produto, restituição da quantia paga ou abatimento proporcional do preço.
Caso o produto entregue esteja em desacordo com o pedido realizado, o consumidor poderá solicitar a troca ou o cancelamento da compra, sem qualquer custo adicional.
Todos os produtos comercializados pela Zedastech possuem garantia legal, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, independentemente de ofertas, promoções ou descontos.
O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, inclusive para pagamentos realizados via Mercado Pago, respeitando os prazos operacionais da plataforma financeira.
A Zedastech coleta e trata dados pessoais apenas para finalidades legítimas, como processamento de pedidos, pagamentos, envio de produtos e atendimento ao consumidor.
O titular dos dados poderá, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados.
O site da Zedastech utiliza práticas de segurança compatíveis com sua infraestrutura de hospedagem na HostGator, adotando medidas técnicas e administrativas para proteger as informações dos usuários.
Estas políticas podem ser atualizadas a qualquer momento, visando adequação a alterações legais ou melhorias nos serviços.